নিউজ ডেস্ক || দেশের বৃহত্তম বিমান সংস্থা ইন্ডিগোর একের পর এক ফ্লাইট বাতিল ও বিলম্বের ঘটনায় প্রকাশ্যে ক্ষমা চেয়েছেন সংস্থার সিইও পিটার এলবার্স। ক্রু-বিশ্রামের নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ায় সৃষ্ট এই সংকটে হাজার হাজার যাত্রী বিপাকে পড়েছেন। শুক্রবার একাই বাতিল হয়েছে এক হাজারের বেশি ফ্লাইট।
ভিডিও বার্তায় এলবার্স জানান, “যাত্রীদের এত অসুবিধা হওয়ায় আমি সত্যিই দুঃখিত। এই পরিষেবা সংকট আরও কিছুদিন চলতে পারে।” তিনি আশা প্রকাশ করেছেন, ১০ থেকে ১৫ ডিসেম্বরের মধ্যে পরিস্থিতি পুরোপুরি স্বাভাবিক করা সম্ভব হবে। তবে প্রতিদিন প্রায় ২,৩০০টি অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক ফ্লাইট পরিচালনা করা সংস্থার পক্ষে পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়ায় সময় লাগতে পারে বলে সতর্ক করেছেন তিনি।
এই বিপর্যয়ের জেরে বিমান ভাড়া আকাশছোঁয়া হয়েছে, বিমানবন্দরগুলিতে ভিড় ও যাত্রীদের ক্ষোভ চরমে উঠেছে। উৎসবের মরশুমে এমন বিপর্যয়ে ইন্ডিগোর ওপর সমালোচনার ঝড় উঠেছে।
যাত্রীদের উদ্দেশে এলবার্স আশ্বাস দিয়েছেন, ফ্লাইটে কোনো পরিবর্তন হলে আগাম জানিয়ে দেওয়া হবে। সংস্থা পুরোদমে কাজ করছে পরিষেবা স্বাভাবিক করতে।
এই ঘটনা ভারতীয় বিমান পরিবহন ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক পরিবর্তনের সঙ্গে পরিষেবার ধারাবাহিকতা বজায় রাখার চ্যালেঞ্জকে সামনে এনেছে। আগামী দিনগুলোতে ইন্ডিগোর দ্রুত পুনরুদ্ধার যাত্রীদের আস্থা ফিরিয়ে আনতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা নেবে।
